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一、职责描述： 1、拟订公司物业板块工作计划、目标，实施公司确定的各项工作任务，制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质，保证工作顺利进行； 2、协助领导主持公司物业板块日常生产经营与管理工作，执行公司决议，全面实施公司的经营方针；3、分解年度目标，定制执行计划，跟进实施；4、根据物业板块的组织架构及职能，合理配置岗位安排，使人员与职位达到优化配置并维护其高效运作，培养人才梯队； 5、制定物业板块各项管理规定,提高工作效率,领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力； 6、咨询和听取客户各种宝贵意见，与客户建立良好关系，维护客户权益以及公司的品牌和声誉； 7、负责处理客户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理一切紧急及突发事件； 8、带领下属做好交接铺位、商户装修、入住等手续； 9、做好好租金、管理费的催收缴工作、商户续约工作。任职要求：1、35岁以下，具有良好的服务意识、沟通表达能力，责任心强；2、沟通能力强，有较好的文字总结、计划书撰写能力；3、5年以上物业公司同等岗位工作经验；4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；5、具有物业服务体系运作经验，熟悉物业服务各部门的工作；6、持有效物业管理资格证者优先；7、具有强烈的工作激情，具备良好的亲和力及凝聚力，能带动员工的工作热情，熟悉员工培训。

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